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CONTRATO Y ACEPTACIÓN:
Nuevas Galerias Tarragona, (CIF: A25072224) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial MOBIHOME®
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en www.mobihome.es implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de MOBIHOME® afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido. |
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PEDIDOS:
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, MOBIHOME® no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
Nuestros plazos se dan a título indicativo. Los plazos eventuales no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones de daños e intereses ni por el acuerdo de cualquier indemnización.
El comprador acepta todas las condiciones generales de venta estipuladas sobre el pedido el cual es firme y definitivo. |
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Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha deinicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. |
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Además, debe tener en cuenta que esta garantía solo cubre la direcciónde entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega. |
Garantías en sistemas de descanso: |
Entodos los colchones, la garantía sobre manchas de humedad sólocubre los 6 primeros meses desde la entrega del producto. Si setrata de un problema de fabricación, estas manchas aparecerán durante los primeros 15 días o, como máximo, el primer mes. Una mancha después de 6 meses de uso del colchón puede ser debida amúltiples factores externos al producto, como por ejemplo,problemas de humedad en la estancia, una alta sudoración del durmiente o un mal uso del colchón. |
Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente porlátex no serán válidos para bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores ofundas que impidan la ventilación del colchón. |
Asi mismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminadas, dado que este tipo de bases favorecen la aparición de humedades en el colchón. |
Los colchones viscoelásticos deben colocarse preferentemente sobresomieres de láminas o bases tapizadas. Si se colocan en otro tipo de superficies como por ejemplo camas bañera, tatamis, etc,deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo dedescanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireacióndel colchón y pueden aparecer manchas de humedad. |
Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos. |
La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizardesde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbadosobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas.Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles. |
Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo,independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm hasta 105 cm de ancho, elpeso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y 135 o 150cm de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm hasta 105 cm no se deberán sobrepasar los 120kg en cada uno de los cuerpos del somier. |
SEGURO DE MERCANCIA: MOBIHOME® sólo realiza ventas a destinos de la España penínsular y Baleares, los demás países, además de las comunidades españolas de las Islas Canarias y Ceuta y Melilla quedan fuera de nuestro rango operativo. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión, pero el sector en elque trabajamos al operar en esos destinos se ve afectado por unas tarifas en las aduanas que supondrían unos costes excesivos tanto para nosotros como para nuestros clientes. |
Salvo que no tengamos en stock el artículo que ha adquirido, este le llegará en el plazo de unos 15 días aproximadamente. En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en caso de recibirlo en un período corto de tiempo, o procederíamos a la anulación del pedido y devolución del importe pagado en caso contrario. |
Los envíos se realizan con una empresa de transporte y el coste de los mismos varía en función del peso y volumen de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra. |
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción deentrega. |
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. |
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingenciacon el montaje. |
Los plazos de entrega indicados por MOBIHOME® son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna. |
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ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan con una empresa de transporte y el coste de los mismos varía en función del peso y volumen de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
Todos los productos, sin excepción, adquiridos en MOBIHOME® están diseñados para su fácil montaje, el cliente será el encargado y responsable del montaje del mismo.
MOBIHOME® no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, ni se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, asi como de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo.
La entrega de productos deben ser con acceso asfaltado a 20 metros como máximo así mismo los que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa. |
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OTRAS CONDICIONES:
Conformidad con el modelo.
En la compra de una pieza de mobiliario, se enviará un correo de Su Pedido, con las características exactas del modelo que usted ha adquirido. Si, pasadas 24 horas no hemos recibido ningún tipo de reclamación y usted paga el importe del pedido, se entenderá que está de acuerdo con las opciones de producto que ha elegido. Tonalidad del producto. Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen. En los sofás, el color de la foto principal puede no ser exacto, debido a las variaciones producidas por la iluminación.
Firmeza en productos de descanso.
Los colchones de látex y viscoelásticos pueden sufrir ligeras variaciones de firmeza, dependiendo de la partida de material con la que esté fabricado el producto. Por esta razón, dos unidades del mismo modelo de colchón que no se compren en un mismo pedido, pueden ofrecer una sensación de firmeza diferente, ya que se fabricarán con diferentes partidas de material.
Olor.
Por el embalaje que incorporan, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.
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DEVOLUCIONES:
MOBIHOME® no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Toda devolución deberá estar autorizada por mobihome.es. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a MOBIHOME® mediante un correo electrónico (info@mobihome.es) indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Por cuestión de higiene, los artículos de descanso como colchones, almohadas y protectores no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación o garantía de satisfacción.
Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por MOBIHOME®. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. |
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La información suministrada en mobihome.es es a titulo informativo y por tanto mobihome.es no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni mobihome.es ni ninguna de las personas que aquí trabajan, serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio.
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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por mobihome.es pueden variar sin previo aviso.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
En cumplimiento de lo dispuesto por la L.O.P.D 15/1.999 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero informatizado, propiedad de Nuevas Galerías Tarragona, S.A. inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas
publicitarias.
Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la
introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario
de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o
empresas transportistas necesarias contratar, con la finalidad de poder hacerle
llegar la mercancía adquirida por usted, y no efectuando cesiones o
comunicaciones a terceros, al margen de las señaladas por la normativa vigentes.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En caso contrario, nos seria imposible cumplir con dicha finalidad.
Se pone en conocimiento del usuario, que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de sus datos, adjuntando copia D.N.I. o documento identificativo, dirigiéndose a MOBIHOME (Nuevas Galerías Tarragona,S.A.) con C.I.F. A-25072224 sito en Ronda Santa María, 2 (08210) Barberà del Vallès (Barcelona).
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LEY
APLICABLE Y FUERO:
Las
presentes condiciones generales se rigen por la legislación
española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o
ejecución que pudieran surgir en relación con la validez,
interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se
someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y
Tribunales de la Ciudad de BARCELONA, con renuncia al fuero que
pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación
aplicable así lo permita.
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